严正申明

临近年底，正是电信诈骗高发时期！不法分子不停更新诈骗手段——冒充客服电话诈骗、QQ群内上演退费大戏、邮寄退费公告......一层层戏码，让人眼花缭乱、防不胜防。

近期，有诈骗团伙通过冒充相关人员，通过电话、邮件等各种形式，打着可以退费的幌子进行诈骗，诈骗手段包括添加QQ、引导下载【力合客户端】、其他第三方软件等形式，诱导充值，实施诈骗。

知声教育在此提醒所有学员，如遇到以上情况或任何其他假借退费之名的情况，请首先不要相信，并且做到不添加任何诈骗人员的微信或者QQ，不要点击任何来路不明的链接，不下载任何来路不明的软件，最最重要的是，不要转账，不要转账，不要转账！！！

知声一直以“学员第一，传道授业”为己任，用心为学员服务，此次诈骗涉及整个教培行业，目前我司已针对此次诈骗行为开展调查取证工作，并积极申请有关部门介入调查，采取法律手段进一步保障学员权益。

同时请所有学员自主加强防范意识：

【诈骗套路分析】

诈骗人员打电话说要给学员退费

学员接到诈骗电话说要给其办理在知声课程的退费，加上学员联系方式，开展诈骗。学员警觉通知到知声的班主任。

引导点击链接、加入群聊

诈骗人员引导学员点击链接下载APP、邀请加入群聊，并用信息获取信任。

发来详细的退款流程

如果下载APP后按照他们提供的退款流程操作，钱款将不翼而飞。

所以提醒所有小伙伴不要随意点击其他人发给你的链接，不要下载安装来路不明的app，以免发生财产损失。

当然，上面只是其中的一个诈骗套路，还有很多形式的诈骗方法，需要所有学员们加强防范意识，不要上当，一旦遇到此类问题及时反馈知声的班班及老师。

①学员接到电话说机构违规要给其办理退费，但学员有辨别能力，并表明在知声是真正的学到了东西，没有可疑的地方，第一时间就联系知声的老师告知了此事。

也想通知到其他同学，接到这种电话一定不要相信。

②诈骗人员给学员打电话谎称机构被投诉，政府出面整顿，给办理退费。请大家切记注意此类电话及信息都是诈骗！

③诈骗人员谎称退费需要先购入基金，学员机智反套路，知道被识破后对方破防输出脏话。

给机智的学员点赞，也再次提醒所有学员，遇到此类事情不要相信，把诈骗扼杀在摇篮里。

反诈之路，任重而道远。诈骗可能就发生在我们身边，大家不要掉以轻心！务必确保自己已经安装国家反诈APP：国家反诈中心！

希望大家能够进一步增强自身的反诈骗意识，不断提升自己的辨识能力和防范技巧。只有这样，我们才能在纷繁复杂的社会环境中，有效地识别并抵制各种诈骗行为，保护自己和身边人的财产安全，共同营造一个更加安全、和谐的社会环境。

再次提醒所有学员，如果接到类似的电话第一时间联系班班或者拨打我们的官方客服热线400-090-8899。